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centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - lanaudière

CAAP - Lanaudière
490, rue Saint-Charles-Borromée Nord, Joliette, Lanaudière, QC, J6E 4R7
1 800 882-5622 www.caaplanaudiere.com
Lanaudière
personnes usagères du réseau de la santé et des services sociaux, locataires de résidence pour personnes aînées
icon - Accessible aux fauteuils roulants
icon - Accessible aux fauteuils roulants avec assistance
PARTENAIRES LOCAUX DU 211

Description

Aide et accompagnement pour personnes désirant porter plainte concernant les services qu'iels ont reçus ou auraient dû recevoir dans le réseau de la santé et des services sociaux.

* Établissements publics: CLSC, hôpitaux, centres d'hébergement, centres jeunesse, centres de réadaptation.

* Ressources intermédiaires: établissements privés conventionnés ou autofinancés, ressources de type familial.

* Organismes communautaires dans le domaine de la santé et des services sociaux ou exerçant une fonction ou une activité de l'ASSS: services préhospitaliers, services ambulanciers.

* Information et aide aux locataires des résidences privées pour aînées (RPA) pour formuler une plainte et accompagnement dans les démarches de plainte.

Clientèle

personnes usagères du réseau de la santé et des services sociaux, locataires de résidence pour personnes aînées

Horaire

lundi au vendredi 8h30 à 12h00 et 13h00 à 16h30

Frais

aucuns

Territoire

Lanaudière

Langues de service

français, anglais

Procédure de demande

par téléphone ou courriel

Documents requis

aucun

Catégories :

; Justice et défense des droits - Protection du consommateur et plaintes ; Justice et défense des droits - Groupes de défense des droits ; Aînés - Groupes de défense et de recherche