Service téléphonique d'aide, d'écoute et de référence en éducation s'adressant aux adultes qui désirent suivre une formation.
* Référence vers des établissements de formation qui offrent des cours et des programmes correspondant aux besoins d'apprentissage.
* Réponse aux questions sur les études présecondaires, les cours de français, la francisation, la formation professionnelle (DEP, ASP, AEP, etc.), les premier et second cycles du secondaire, les études collégiales et universitaires (AEC, DEC, certificat, baccalauréat, etc.), la formation à distance, la formation continue (cours à la carte, cours de langue, cours d'informatique, perfectionnement professionnel, etc.), la reconnaissance des acquis et des compétences, l'évaluation comparative (équivalence) des diplômes étrangers, l'aide financière aux études.
