Protection du consommateur et plaintes

Conseils et lignes directrices en matière de gestion des finances personnelles.

• Supervision des institutions financières de juridiction fédérale et de leur conformité aux dispositions relatives à la protection des consommateur·trice·s.
• Information sur les obligations des banques envers les consommateur·trice·s.
• Outils éducatifs.

• Séances d'information sur la fraude et la maltraitance envers les personnes aînées, animées par des bénévoles et des professionnel·le·s.

Service de retrait du publipostage.

• Formulaire de demande en ligne: cmadnm.cawebhosting.ca/submit_fr.asp
• Ne concerne pas la sollicitation téléphonique.
• N'arrête pas la publicité non adressée.

• Consultation budgétaire, cours sur le budget, rencontres d'information.
• Cours sur l'accession à la propriété.
• Ateliers de solutions aux dettes.
• Conférences et ateliers sur divers thèmes liés à la consommation.
• Cours de préparation à la retraite.
• Défense des droits et intérêts des consommateurs.
• Prêt du Fonds d'entraide Desjardins.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Clinique d'impôts.

• Ateliers de solutions à l'endettement.
• Consultations budgétaires.
• Cours sur le budget.
• Micro-prêt du Fonds d'entraide Desjardins.
• Service d'aide aux consommateurs et défense des droits.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Clinique d'impôts.

Accompagnement, soutien et conseil en finance.

• Consultation budgétaire individuelle ou familiale.
• Ateliers d'information et activités de formation: budget, crédit et consommation, endettement.
• Prêt d'entraide Sud-Ouest: aide financière ponctuelle en partenariat avec Desjardins (Fonds d'entraide Desjardins).
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Défense des droits des consommateurs.
• Répertoire de ressources et références: acefsom.ca/ressources
• Point de service Bonhomme à lunettes.

• Consultation budgétaire individuelle.
• Cours et ateliers sur le budget et la consommation.
• Information sur les droits et obligations des locataires.
• Fonds d'entraide Desjardins Laval: prêts pour l'achat de bien essentiel (p.ex., électroménager, lunettes).
• Défense des droits des personnes consommatrices.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

• Protection et promotion des intérêts des consommateur·rice·s.
• Références et aide en consommation.
• Consultation budgétaire.
• Ateliers d'information et d'éducation offerts aux groupes.
• Petits prêts non urgents du Fonds d'entraide de la Rive-Sud.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Point de service Bonhomme à lunette: lunettes à prix modique.

• Consultation budgétaire.
• Atelier sur le budget.
• Information téléphonique sur le budget, le crédit et la consommation.
• Prêt de solidarité du Fonds d'entraide Desjardins.
• Ateliers et conférences: mes finances personnelles, ma consommation.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

• Consultation budgétaire.
• Atelier sur le budget.
• Information téléphonique sur le budget, le crédit et la consommation.
• Prêt de solidarité du Fonds d'entraide Desjardins.
• Ateliers et conférences: mes finances personnelles, ma consommation.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

• Consultation budgétaire.
• Information sur la consolidation de dettes et négociation avec les personnes créancières.
• Cours sur le budget.
• Conférences et ateliers sur divers thèmes liés à la consommation.
• Défense des droits et intérêts des consommateur·rice·s.
• Fonds d'entraide Desjardins.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Prêts sans intérêts: prêt du groupe d'entraide de Hull pour l'achat de biens durables de premiere nécessité.

• Consultation budgétaire.
• Atelier sur le budget.
• Information téléphonique sur le budget, le crédit et la consommation.
• Prêt de solidarité du Fonds d'entraide Desjardins.
• Ateliers et conférences: mes finances personnelles, ma consommation.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

• Protection et promotion des intérêts des consommateur·rice·s.
• Références et aide en consommation.
• Aide téléphonique.
• Consultation budgétaire, cours sur le budget, conférences offertes à des groupes.
• Prêt du Fonds d'entraide.
• Rencontres sur les solutions aux dettes.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Point de service Bonhomme à lunettes: lunettes à prix modique.

• Cours sur le budget.
• Consultation budgétaire.
• Dépannage téléphonique sur les finances personnelles.
• Conférences et ateliers.
• Défense des droits des consommateur·rice·s.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

Éducation, information et sensibilisation en matière de finances personnelles, de consommation responsable et de logement.

• Consultations budgétaires.
• Défense des droits des consommateurs.
• Fonds d'entraide Desjardins: évaluation budgétaire et petit prêt.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

Éducation, information et sensibilisation en matière de finances personnelles, de consommation responsable et de logement.

• Consultations budgétaires.
• Défense des droits des consommateurs.
• Fonds d'entraide Desjardins: évaluation budgétaire et petit prêt.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Programme de remplacement de vieux frigo avec Hydro-Québec.

Éducation, information et sensibilisation en matière de finances personnelles, de consommation responsable et de logement.

• Consultations budgétaires.
• Défense des droits des consommateurs.
• Défense des droits des locataires.
• Fonds d'entraide Desjardins: évaluation budgétaire et petit prêt.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.
• Programme de remplacement de vieux frigo avec Hydro-Québec.
• Point de service Bonhomme à lunette: lunettes à prix modique.

Éducation, information et sensibilisation en matière de finances personnelles, de consommation responsable et de logement.

• Consultations budgétaires.
• Défense des droits des consommateurs.
• Défense des droits des locataires.
• Aide aux ententes de paiement d'Hydro-Québec.

Association de consommateur·ice·s dans le marché de la construction et de la rénovation résidentielle.

• Information et défense des droits.
• Appui dans les démarches et recours collectifs.

Association professionnelle.

• Formulaire pour plainte du public: cliquer ici
• Articles et chroniques vidéos en ligne sur la santé et le bien-être.
• Répertoire en ligne des thérapeutes.
• Représentation des kinésiologues et kinésiologues spécialisé·e·s du Québec.