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Lignes d'écoute et d'aide dans le Grand Montréal
Pour la ligne de prévention du suicide contactez 1 866 APPELLE.
De nombreux organismes communautaires au Québec offrent des services gratuits, anonymes et confidentiels d’écoute par téléphone. Les lignes d’écoute visent à briser l’isolement en permettant de se confier et de partager un état psychologique particulier.
Certaines lignes d’écoute sont générales, c’est-à-dire que l’organisme n’est pas spécialisé dans un domaine particulier et répond à toutes les demandes d’écoute, tandis que d’autres services d’écoute téléphonique visent uniquement une clientèle (jeunes, aînés, LGBTQ+, etc.) ou un sujet particulier (santé mentale, deuil, dépendances, etc.). Si une ligne d’écoute spécialisée correspond à votre besoin et dessert votre territoire, tentez d’abord ce service, sinon, les lignes générales sauront vous aider.
Dans la majorité des organismes, ce service est offert essentiellement par des bénévoles, mais d’autres organismes, particulièrement pour certaines lignes spécialisées, peuvent compter sur des intervenants employés. Dans tous les cas, les intervenants et les bénévoles obtiennent une formation visant, entre autres, à bien connaître les rudiments de l’écoute active, de façon à fournir une aide empathique et sans jugement.
Bien que la majorité des lignes d’écoute offrent seulement des services par téléphone, quelques services offrent aussi de l’écoute par clavardage, par messages textes ou par courriel.
Liste des lignes d'écoute générales et spécialisées
La liste ci-dessous présente les différents types de lignes d'écoute générales et spécialisées sur le territoire du Grand Montréal :
|
Organisme |
Territoire desservi |
Heures d'ouverture |
Langues de service |
Téléphone |
Lignes d'écoute générales |
||||
|
Montérégie |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 |
français, anglais, espagnol |
450 679-7111 |
|
|
Laval, Rive-Nord |
24/7 |
français, anglais |
450 664-2787 |
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 9h00 à 12h00 et 13h00 à 17h00 |
français, anglais, arabe, espagnol, persan, russe |
514 737-3604 |
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 |
français, anglais |
514 934-4546 |
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 |
français |
514 982-0333 |
|
|
le Québec |
7 jours, 8h00 à 0h00 |
français |
514 278-2130 |
|
|
le Québec |
7 jours, 18h00 à 3h00 (fermé l'été) |
anglais |
514 398-6246 |
|
|
le Québec |
Mer-sam 18h00 à 3h00 (fermé l'été) |
anglais |
514 848-7787 |
|
|
Grand Montréal |
24/7 |
français, anglais |
514 935-1101 |
|
|
Région du Suroît |
Lun-Ven 8h00 à 21h00, Sam-Dim 8h00 à 15h00 |
français |
450 377-0600 |
|
|
Grand Montréal |
7 jours, 10h00 à 22h00 |
français |
514 493-4484 |
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 (fermé l'été) |
français, anglais, espagnol |
514 987-8509 |
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Lignes d'écoute pour les jeunes |
||||
|
|
le Canada |
24/7 |
français, anglais |
1 800 668-6868 |
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 800 263-2266 |
Lignes d'écoute pour les parents |
||||
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 800 361-5085 |
|
Lignes d’écoute pour les aînés et les proches aidants |
||||
|
Centre d'écoute Montérégie, Briser l'isolement chez les aînés |
Montérégie |
Lun-Ven 9h00 à 12h00 et 13h00 à 16h00 |
français, anglais |
450 658-8509 |
|
Grand Montréal |
7 jours 10h00 à 22h00 |
français |
514 353-2463 |
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 8h00 à 20h00 |
français, anglais |
1 855 852-7784 |
|
|
Le Québec |
7 jours 8h00 à 20h00 |
français, anglais |
1 888 489-2287 |
|
|
Association Bénévole de Pointe-aux-Trembles et de Montréal-Est - Ligne Espoir Aînés |
Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles, Montréal-Est |
Lun-Ven 9h00 à 18h00 |
français, anglais |
514 645-4949 |
Lignes d’écoute pour les personnes LGBTQ+ |
||||
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 888 505-1010 |
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 855 909-9038 |
Lignes d'assistance et d’écoute sur la violence conjugale et sur l’agression sexuelle |
||||
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 800 363-9010 |
|
Ligne-ressource provinciale sur l'agression sexuelle du :
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 888 933-9007 |
Lignes d’écoute et d'information sur les dépendances |
||||
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 800 265-2626 |
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 800 461-0140 |
Lignes d’écoute en santé mentale |
||||
|
|
le Québec |
Lun-Ven 8h00 à 3h00am |
français, anglais |
1 800 630-0907 |
|
|
le Québec |
Lun-Ven 9h00 à 21h00 |
français |
1 866 922-0002 |
|
|
le Québec |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 |
français, anglais |
1 866 738-4873 |
Ligne d'écoute sur le deuil |
||||
|
Ligne d'écoute 1 888 LE DEUIL |
le Québec |
7 jours, 10h00 à 22h00 |
français |
1 888 533-3845 |
Ligne d'écoute sur la violence dans le sport |
||||
|
|
le Québec |
24/7 |
français, anglais |
1 833 211-2433 |
Ligne d'écoute sur l'exploitation sexuelle |
||||
|
|
Grand Montréal |
Lun-Ven 9h00 à 17h00 |
français |
514 750-4535 |
Ligne d'écoute sur le travail du sexe |
||||
|
|
Montréal |
Lun, Mer, Jeu, Ven 11h00 à 17h00 |
français, anglais |
514 285-8889 |
Regroupement
L'Association des Centres d'écoute téléphonique du Québec est un regroupement qui a pour but de promouvoir et faire reconnaître l'apport social des centres d'écoute du Québec.