Information, assistance et accompagnement des usagers qui désirent porter plainte concernant les services du réseau de la santé et des services sociaux.
* Centres hospitaliers.
* CHSLD.
* CISSS et CIUSSS.
* Services d'adaptation ou de réadaptation et d'intégration sociale.
* Services de protection et de réadaptation pour les jeunes en difficulté d'adaptation et leur famille.
* CLSC.
* Ressources intermédiaires: appartements supervisés, maisons de chambres, maisons d'accueil, résidences de groupe.
* Ressources de type familial: familles d'accueil, résidences d'accueil.
* Organismes communautaires.
* Ressources d'hébergement en toxicomanie ou en jeu pathologique.
* Résidences privées pour personnes aînées.
* Information et assistance pour les baux et services dans les résidences privées.
* Services de transport ambulancier.
* Tout autre personne, société ou organisme avec lequel les établissements de santé collaborent.
