Aide et accompagnement pour personnes désirant porter plainte concernant les services qu'ils ont reçus ou auraient dû recevoir dans le réseau de la santé et des services sociaux.
* CAAP sur le bail: accompagnement dans les démarches visant à régler à l'amiable un différend avec l'exploitant de la RPA ou un litige suite d'une demande au Tribunal administratif du logement.
* Information et aide aux locataires des résidences privées pour aînées (RPA) pour formuler une plainte et accompagnement dans les démarches de plainte.
* Aide pour la préparation d'une audience au Tribunal administratif du logement.
* Établissements publics: CLSC, hôpitaux, centres d'hébergement, centres jeunesse, centres de réadaptation.
* Ressources intermédiaires: établissements privés conventionnés ou autofinancés, ressources de type familial.
* Organismes communautaires dans le domaine de la santé et des services sociaux ou exerçant une fonction ou une activités de l'ASSS: services préhospitaliers, services ambulanciers.
