Articles

Tout le monde au Canada aura bientôt accès au 211, un service d’information et de référence gratuit et confidentiel qui dirige les gens vers les services essentiels de santé et les services sociaux, qu’ils soient communautaires ou gouvernementaux. Ce déploiement est rendu possible grâce à un financement du gouvernement du Canada.

Le 211 Grand Montréal a franchi le cap des 100 000 appels, témoignant ainsi du rôle clé que joue le service téléphonique dans la chaîne de soutien social et communautaire. Plus de deux ans après son lancement dans la Communauté métropolitaine de Montréal, de nombreux citoyens, mais aussi des professionnels des milieux de la santé et des services sociaux, des organismes communautaires et des élus ont adopté ce numéro à trois chiffres faciles à retenir, le 2-1-1.

Le Centre de Référence du Grand Montréal rend hommage à l'un de ses piliers, madame Lorraine Biloqc Lebeau. Celle qui a occupé le poste de directrice générale de 1989 à 2013 est décédée ce 12 juillet. 

Le service d’information et de référence 211 Grand Montréal est accessible en plus de 200 langues grâce à un service d’interprète par vidéoconférence. Cela permet de renseigner les personnes ne parlant ni français ni anglais sur les ressources communautaires à leur disposition. En ces temps de crise sanitaire et économique, il est important que personne ne soit oublié.

Le comité exécutif de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM) a approuvé l’octroi d’une aide d’urgence de 200 000 $ au Centre de référence du Grand Montréal afin de permettre au service 211 Grand Montréal de répondre adéquatement aux besoins de la population dans le contexte de la COVID-19.

Dans la foulée de l’annonce du Gouvernement du Québec qui recommande aux personnes âgées de 70 ans et plus de rester à la maison, Valérie Plante, mairesse de Montréal, s’est assurée que le 211 Grand Montréal prenne les dispositions nécessaires pour répondre à une hausse d’appels des aînés.

INFORMATIONS IMPORTANTES : Vous êtes nombreux à appeler le 211 Grand Montréal pour avoir de l’information sur le COVID19 ou demander un rendez-vous en clinique. Nous comprenons votre inquiétude, mais suivant les directives du ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS).

Comment obtenir de l’aide et de l’assistance juridique ? Des organismes peuvent vous aider gratuitement ou à faible coût dans vos démarches légales.

Le service 211, qui permet de diriger les citoyens vers les organismes et services publics sociocommunautaires proches de chez eux, est célébré aujourd’hui partout au pays pour souligner son impact dans les communautés. Le 211 Grand Montréal, en place depuis deux ans, est de plus en plus connu des citoyens qui cherchent de l’aide pour se sortir de situations difficiles ou précaires et peut être fier de ses deux premières années de service.

Pierrette Gagné, directrice générale du Centre de référence du Grand Montréal reçoit le prix Solidaires Leadership de Centraide Grand Montréal pour son rôle exemplaire dans l’implantation du service 211